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逼人浪费的外卖“起送额度”该叫停

今讯网 2022-01-24 22:36来源: 编辑: 手机版

近年来,不少外卖商家通过设置起送额度、优惠满减等开展营销。然而这些活动背后滋生着大量的餐饮浪费。记者近日打开外卖平台随机挑选了10多家店铺发现,这些店铺基本都设置了起送额度,大多在15元至50元间,部分海鲜店铺的起送额度高达80元至158元。如果最终下单金额达不到起送额度,无法下单。消费者表示,“饭量就这么大,浪费不可避免”,“这无异于花钱买浪费。”(1月21日《法治日报》)

在上述报道中,有消费者为达到20元起送额度,点了份14元砂锅土豆粉后,又多点了份6.6元鸡排,结果鸡排咬了两口就扔了;有消费者点了一份小炒肉加一份米饭,总价22元,但商家设置了“满25元减5元”的规则,她就再加了一份米饭,总价升至25元,最终只支付了20元,那份多余米饭则被扔进垃圾桶。这类浪费例子比比皆是。上述报道交代,有机构测算,如果每单外卖浪费的粮食是1两,一年下来浪费粮食的总量超过17亿斤;如果按一个人一天两斤口粮算,17亿斤粮食够我国上海市常住人口吃34天。

外卖平台设置起送额度,与以前很多餐饮实体店设置“最低消费”颇为类似。在没有达到商家设置的消费下限时,消费者不得不多点几个菜凑数,譬如两三人点了四五人乃至更多人的量,完全背离正常需求,不制造一个个浪费惊人的“剩宴”才怪。尤其是年夜饭等消费旺季,“最低消费”更是大行其道,沦为餐饮浪费“重灾区”,严重助长奢靡之风。故有人说,“最低消费”不是鼓励消费,而是纵容浪费甚至“逼人浪费”。外卖平台设置起送额度,何尝不是“逼人浪费”?

而外卖平台搞的优惠满减,看似是给消费者送实惠,点得越多,优惠幅度越大;实质上是利用人性弱点,搞诱惑性营销、煽动性营销,很容易打破消费者的“理性防火墙”;一些消费者的确也难抵利益诱惑,加点了一些原本不必要的餐饮,浪费也就不可避免。优惠满减,虽不至于像起送额度和“最低消费”那样“逼人浪费”,但至少会导致一种“被迫式浪费”。

在全社会厉行节约、反对浪费的大环境下,“逼人浪费”的起送额度以及诱人“被迫浪费”的优惠满减,都该被叫停,决不能容忍它们仍顽固坚守商业阵地,侵蚀勤俭节约的道德风尚,背离文明健康的消费潮流。尤其是起送额度,涉嫌强制消费,侵害消费者的合法权益——依据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为;而起送额度无疑是一种典型的霸王条款,涉嫌剥脱消费者自主选择消费数量、消费金额和公平交易的权利,是建立在消费者利益受损基础之上的不正当得利。

2014年9月,商务部和国家发改委共同颁布了《餐饮业经营管理办法》,第12条就是禁止餐饮经营者设置“最低消费”的规定。此后各地都旗帜鲜明地叫停“最低消费”。如今,从国家相关部门到地方职能部门,也该旗帜鲜明地对外卖平台设置起送额度、开展优惠满减予以叫停,以免继续引发过度消费,助长铺张浪费之风。